Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, verkopen, reparaties en inkoop van Mobile Spot. Door een opdracht te geven of een product te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 — Wie wij zijn

Mobile Spot, gevestigd aan Dracht 59, 8442 BL Heerenveen. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94863601. Telefonisch bereikbaar op 0513 22 10 59 tijdens openingstijden.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en op elke overeenkomst tussen Mobile Spot en de klant. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. Voorwaarden van de klant wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

Artikel 3 — Aanbiedingen en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en zolang ze zichtbaar zijn in de winkel of op de website. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in prijzen binden ons niet.

Reparatieprijzen zijn afhankelijk van het model en het onderdeel. Je krijgt daarom altijd vooraf een prijsopgave; pas na jouw akkoord starten wij de reparatie.

Artikel 4 — Totstandkoming en betaling

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een product afrekent of akkoord geeft op onze prijsopgave voor een reparatie. Betaling gebeurt bij het afhalen van het product of het gerepareerde toestel, tenzij anders afgesproken. Wij accepteren pin en contant.

Artikel 5 — Verkoop van toestellen en accessoires

Op nieuwe en refurbished toestellen geldt garantie zoals in artikel 8 omschreven. Bij refurbished en gebruikte toestellen kunnen lichte gebruikssporen aanwezig zijn; wij melden de staat vooraf. Wij helpen je kosteloos met het instellen van je nieuwe toestel en het overzetten van je gegevens, maar zijn niet aansprakelijk voor gegevens die daarbij door een defect of een beveiliging van het oude toestel niet overgezet kunnen worden.

Artikel 6 — Reparaties

• Wij geven vooraf een prijsindicatie en een verwachte doorlooptijd. Blijkt tijdens de reparatie dat er meer nodig is, dan nemen wij eerst contact met je op.
• Kan een toestel niet worden gerepareerd, dan betaal je geen reparatiekosten. Onderzoekskosten brengen wij alleen in rekening als dat vooraf is afgesproken.
• Wij gebruiken originele of gelijkwaardige onderdelen van A-kwaliteit. Reparatie kan gevolgen hebben voor de fabrieksgarantie van de fabrikant.
• Maak altijd zelf een back-up voordat je een toestel afgeeft. Wij doen ons uiterste best zorgvuldig met je toestel om te gaan, maar zijn niet aansprakelijk voor verlies van gegevens.
• Bij waterschade of eerdere reparaties door derden kan de uitkomst niet worden gegarandeerd; wij bespreken de kans van slagen vooraf met je.
• Een toestel dat na drie maanden niet is opgehaald en waarbij wij je tevergeefs hebben benaderd, mogen wij verkopen of verwerken ter dekking van de gemaakte kosten.

Artikel 7 — Inkoop en inruil

Voor inkoop of inruil vragen wij een geldig legitimatiebewijs. Je verklaart dat het toestel je eigendom is, vrij van rechten van derden en niet als gestolen geregistreerd staat. De taxatieprijs stellen wij vast op basis van model, staat en actuele marktwaarde en geldt op de dag zelf. Wij helpen je bij het veilig wissen van je gegevens; het definitief uitloggen uit accounts zoals iCloud of een Google-account blijft jouw verantwoordelijkheid.

Artikel 8 — Garantie

Op onze reparaties en op de door ons geplaatste onderdelen geven wij twaalf maanden garantie. Op verkochte toestellen geldt de wettelijke garantie, aangevuld met de garantie van de fabrikant. De garantie vervalt bij val-, stoot- of vochtschade na de reparatie, bij eigen ingrepen of bij ingrepen door derden, en bij verwijderde of beschadigde garantiezegels.

Naast deze garantie heb je altijd je wettelijke rechten: een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Artikel 9 — Herroepingsrecht bij aankoop op afstand

Koop je op afstand, bijvoorbeeld telefonisch of via een bestelling, dan heb je veertien dagen bedenktijd. Je meldt de herroeping binnen die termijn en stuurt of brengt het product ongebruikt en compleet terug. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op jouw specificatie zijn samengesteld en niet voor reparaties die met jouw akkoord al zijn uitgevoerd. Aankopen in de winkel vallen niet onder het herroepingsrecht; ruilen kan volgens onze winkelvoorwaarden, in overleg en op vertoon van de kassabon.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht of het betreffende product in rekening is gebracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten, gegevensverlies of gevolgschade. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Artikel 11 — Klachten

Heb je een klacht, laat het ons dan binnen redelijke termijn weten, bij voorkeur in de winkel of via 0513 22 10 59. Wij reageren binnen veertien dagen inhoudelijk. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 12 — Privacy

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om je opdracht uit te voeren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij verkopen je gegevens niet aan derden.

Artikel 13 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Mobile Spot is Nederlands recht van toepassing.